為防制匿名控訴函件泛濫，影響人員士氣與團結，對於匿名檢舉之案件，除內容具體或列舉事證明確者，以保密方式審慎處理外，其餘均依規定不予受理。

依據「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」規定，人民陳情案件有下列情形之一者，受理機關得依分層負責權限規定，不予處理，但仍應予以登記，以利查考：

• 無具體內容、未具姓名或住址者。
• 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
• 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者。
• 非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。

本信箱同時接受本局二級機關包括公共運輸處、停車管理處、捷運工程處、交通事件裁決處及車輛行車事故鑑定委員會等機關業務陳情案件。

對於違規占用親子及身障停車格車輛舉發，如發現有違規占用情事，請說明違規事實、地點、日期、時間及車號，並附上佐證照片(需拍攝完整車輛正面全景包含車格格線及告示牌，照片上需標註日期、時間及地點)，本府交通局均依停車場法規定審認及裁罰，以維護親子與身障停車格使用者之權益。

注意事項：

• | < > and or % update insert delete table drop shutdown union exe xp script 這些符號會視為有資安危害的風險，請填寫的內容文字可能有上面符號者請改採全型字即可避開，否則可能無法通過驗證。
• * 符號為必填欄位
• 上傳檔案檔案大小不超過8MB；附件檔案格式限為DOC、PPT、XLS、BMP、JPG、GIF、PDF、WDL、ODT、ODS、ODP、DNG、RAW與PNG等。